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tony 发表于 2008-3-17 15:25

肯德鸡店不让八岁儿童入门长达近一小时

正值2008年的“3.15”节,在这特殊的日子里,河南省新乡市健康路肯德鸡店内上演了一幕令消费者群体激愤心酸的侵权事件,而且发生在一个八岁儿童身上。
qq%S4e8oM k%_   下午五点多钟,一位妈妈带着刚刚下课的儿子兴高采烈的来到健康路肯德鸡店,位置选定在店内东南方向的角落里,儿子懂事的说:“妈妈工作很辛苦,您坐这儿我去点餐。”看着一蹦一跳开心的儿子妈妈很欣慰。儿子吃力地端着餐饮回到座位,因为当时没给机打清单和发票,(后来已索要发票)妈妈问买了多少钱的?儿子说一百元!
(]m+U;n2t{P   用餐期间儿子到玻璃窗外买了一碗凉皮,10分钟过去了仍然不见儿子进来。儿子敲着玻璃说:“妈妈,不让我进来,”妈妈在不知原因的情况下对儿子说:“没事,进来吧”,儿子端着碗哭着说:“还是不让进”,妈妈于是叫来了服务员问原因,解释为“不准外带食品”。妈妈就对服务员说:“我不知道这里不允许外带食品,再说我们也不是在外面购买,而是在胖东来商场里面买的,(肯德基和卖凉皮摊位均在商场内)这次让我们进来,我保证以后再也不带东西进来了,或者麻烦你帮我将凉皮退掉或者扔到垃圾桶里,先让孩子进来再说”,服务员说:“我去叫经理”,十多分钟过去了仍不见经理来,正在这时妈妈看见一位穿工作服的人员站在附近,于是招手示意她过来,妈妈又向她解释一遍她仍然说“不准外带食品,要不我们就将肯德基用餐给你退掉”,后来得知她就是当班经理------陈艳。
.M)_O\6n!Fe   就这样儿子端着碗,在外面站了长达近1小时之久,激起了其它消费者的愤怒,在他们的帮助下妈妈投诉到消协和电视台。在这样的情况下又过来了一位叫陈亮的经理, 他质问妈妈“你看到谁不让孩子进来了,服务员说让孩子进来,他自己不进来。”妈妈听后非常生气,一下子感到头痛,心前区痛,浑身发抖,声音颤抖地说,“一个经理竟然能这样歪曲事实,说出这么不负责任的话”。于是陈亮在无奈的情况下交待服务员,让孩子进来,是孩子第七次进门才得以进来。
vQG+dAvn   看到手端凉皮,满脸泪痕与恐惧的孩子战战兢兢地站在妈妈面前没有任何表情与语言。这对年幼的孩子不仅是一种体罚,更是一种心灵上的伤害!
(I T NC-A3L` jX   晚上10:30分左右自称为店长的王翔对妈妈仍然采取推诿的态度。直到夜里11:20,在6个多小时的时间里,肯德基店始终没有给出满意的答复。
+l TQf cN   试问:肯德基就是这样对待一个年幼的孩子吗?消费者的权益在哪里? yCqg]1v;o
  在国家大力提倡创建和谐社会、保护妇女儿童权益的今天,在3.15”消费者权益日,竟然如此对待消费者,请呼吁有关部门严查此事!

芭芘剑猪 发表于 2008-3-18 00:00

..

一点都不的亲切感  把人家都吓到咯~

生不逢时 发表于 2008-7-16 13:30

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小貂妹 发表于 2008-7-20 06:30

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